Entregas

Los pedidos realizados por nuestros clientes serán entregados por agencia de transportes en un plazo de 48-72 horas hábiles si disponemos de todo el pedido en stock. En el caso de que existieran artículos faltantes en su pedido nos pondremos en contacto con usted para decidir si esperar a la entrada en almacén o la entrega inmediata. Si por cualquier motivo su pedido se tuviese que servir con un retraso mayor de una semana se le informará de esta circunstancia vía email.

Los pedidos realizados por nuestros clientes existentes en la provincia de Madrid serán entregados por nuestro reparto propio en los días habituales.

 

Pedidos en Provincia de Alicante

No hay pedido mínimo.

El pedido mínimo para entregar a portes pagados será de 60 € (IVA INCLUIDO. Cualquier pedido inferior a esta cantidad se cargarán 6€ (IVA INCLUIDO) netos en concepto de colaboración en portes.

Portes pagados en todos los pedidos para CENTROS EDUCATIVOS y CLIENTES HABITUALES de OFICOMP, infórmese para cumplir esta condición.

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Pedidos resto de España

El pedido mínimo para entregar a portes pagados será de 150 € (IVA INCLUIDO), salvo mercancía voluminosa*. Cualquier pedido inferior a esta cantidad se cargarán 12 € (IVA INCLUIDO) netos en concepto de colaboración en portes.

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Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla

Los pedidos realizados para estos destinos serán entregados en un plazo medio de 7-10 días hábiles, si los artículos del pedido se encuentran en stock por completo. En el caso de que existieran artículos faltantes en su pedido nos pondremos en contacto con usted para decidir si esperar a la entrada en almacén o la entrega. Bajo esta modalidad, rogamos consulte con nuestro departamento de atención al cliente (tel.: 965 707 202. e-mail info@oficomp.com ) para concertar los gastos de envío de su pedido.

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*Se considerará mercancía voluminosa cualquier artículo superior a 0,50 m3 o 135 kg. Para estos pedidos, rogamos consulte portes.

Sábados, domingos y días festivos no se realizan entregas.

Si quiere concertar la entrega un día en concreto o precisa algún tipo de entrega urgente fuera de los plazos habituales, rogamos se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente al teléfono 965 707 202 o por email a info@oficomp.com

Para cualquier excepción a estas modalidades de envío, los clientes pueden consultar a nuestro departamento de atención al cliente (tel.: 965 707 202. e-mail info@oficomp.com ).

Todos los envíos viajan asegurados por el valor total de la mercancía, por lo que usted podrá estar tranquilo que en caso de pérdida o deterioro de la mercancía, recibirá una unidad nueva en reposición.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.

NOTA: Usted debe verificar el estado de su envío en el momento de la recepción y en el caso de observar alguna incidencia, golpe, manipulación o apertura del embalaje notificarlo y dejar constancia a la empresa encargada de la entrega o bien rechazar la entrega. En caso de no realizar esta verificación no dará lugar a reclamaciones por desperfectos en el transporte.

 

Devoluciones y reclamaciones

Los productos vendidos, excepto los comprendidos en la familia de mobiliario y los productos especiales solicitados bajo encargo, podrán ser devueltos en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de entrega.

Los costes de devolución serán a cargo del comprador, y previamente será necesario solicitar la autorización por nuestro departamento de atención al cliente.

Los productos sólo podrán ser devueltos si no han sido objeto de uso, su embalaje de origen debe estar en perfecto estado y deben ser adecuadamente protegidos para su traslado por la agencia de transporte.

Modelo de Desistimiento

Reclamaciones

Si existe alguna incidencia con su pedido, dispone de un plazo máximo de 72 horas para ponerse en contacto vía telefónica o vía email con OFICOMP e indicar la causa del mismo.

Garantía

Todos nuestros productos disponen de 2 años de garantía conforme a la Ley vigente.